Lettera del consumatore

Buonasera, vorrei sapere come fare portare alla vostra attenzione un gigantesco reclamo nei confronti dell'Enel Gas. Da mesi provo a contattare quotidianamente il call center per una voltura e non risponde mai nessuno. A seconda dell'orario (ultimi 15 minuti di apertura) a volte sento alzare la cornetta e poi viene riattaccato. Ho provato in tantissimi modi (ho cercato centri vicini e non ce ne sono, ho chiamato le persone che si occupano dei guasti, ma niente da fare). Non so veramente piu' cosa fare. Tutto questo si va ad aggiungere ad un disservizio che va avanti da anni (volture fatte in 4 mesi anziche' in 20 giorni come per altri enti, ecc).
Elisa, da Pontedera/Pisa