Lettera del consumatore

Buon giorno. Vi scrivo per portare alla vostra attenzione una situazione che credo coinvolga molti clienti Wind Infostrada e che forse vorrete rendere pubblica sul vostro sito e/o investigare ulteriormente. A febbraio ho sottoscritto un abbonamento Adsl Libero Mini ed a settembre, chiamando l'assistenza telefonica gratuita, mi e' stato notificato che per clienti Adsl Free e Adsl Libero Mini il numero per l'assistenza tecnica non era piu' un numero verde ma un costoso 892. Orbene, ieri sera scartabellando tra i contratti ho trovato l'allegato tecnico al contratto da me sottoscritto a febbraio che recita testualmente, a proposito del contenuto del kit adsl da me ricevuto: [...] Router WI-FI. Solo per la versione Mini e Mega il servizio e' richiedibile anche con router WI-FI in comodato d'uso. Il kit WI-FI contiene: [...]. Assistenza telefonica dedicata e gratuita* 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. A seguito di questo, a mio avviso, potrebbero esserci diverse richieste di risarcimento per le spese delle chiamate all'assistenza tecnica. Se serve posso inviarvi una scansione del documento o fare tutte le verifiche che siano necessarie sulla documentazione ricevuta da Wind. Resto a disposizione per eventuali richieste di informazioni e porgo i migliori saluti.
Marco