Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2007
Egregia Aduc. Sono un'abbonato a libero adsl da piu' di un anno esattamente il primo anno di abbonamento e' scaduto a ottobre 2006, ora vorrei togliere immediatamente l'adsl di libero, ma dopo aver effettuato una raccomandata con la richiesta di cessazione immediata del servizio mi e' stato risposto tramite una telefonata giunta da Wind Infostrada che per porre fine al rapporto anticipato dovrei pagare una penale di euro 200.00! Perche' tramite il tacito assenso mi e' stato detto che il contratto si rinnova automaticamente. Ora volevo sapere se esiste una normativa legale che mi permetta di rescindere il contratto senza dover pagare nessuna penale e senza aspettare la fine dello stesso che sarebbe a ottobre 2007. Sicuro di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente.
Dario, da Lecce
Dario, da Lecce
Risposta ADUC
Una legge che porta un cambiamento ci sarebbe, ma lo stesso non e' ancora attivo. Si tratta del recente decreto Bersani bis che ha eliminato le penali per rescissione anticipata ma ha anche dato 60gg di tempo alle compagnie per adeguare i propri contratti (veda la scheda: clicca qui). Il suo e' un caso un po' emblematico, perche' la richiesta di rescissione e' gia' stata inoltrata e quindi la penale prevista dal contratto sarebbe dovuta. Potrebbe tentare di tornare indietro (chiedendo la riattivazione del contratto) per poi ripresentare disdetta dopo che i termini di legge saranno decorsi, e sperando che la conversione in legge del decreto non cambi le cose.
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