Lettera del consumatore

Cara Aduc, le scrivo per conto di un mio carissimo amico che si trova davanti a questo caso "assurdo".
Il mio amico è abbonato Telecom e deve trasferirsi in una nuova località nell'ambito dello stesso Comune. Ha chiesto a Telecom di trasferire il suo vecchio numero presso la nuova abitazione. Telecom risponde che la centralina di quel Comune è PIENA e non può permettergli il trasferimento. Inoltre ho appreso, sempre per il comune in questione, che altre persone "nuove residenti" si sono trovate con lo stesso problema:ossia hanno chiesto a Telecom l'attivazione di un numero e si sono visti rifiutare la domanda causa CENTRALE PIENA. Ma scusate, Telecom come gestore della RETE non dovrebbe fornire il servizio di telefonia come SERVIZIO DI PUBBLICA UTILITA'? Cosa devono fare queste persone che non hanno il telefono e vorrebbero attivarlo?? Cosa deve fare il mio amico che (paradosso) ha già un numero e lo vuole trasferire nell'ambito dello stesso Comune?? non occupa posti nuovi, è solo il suo attuale numero che viene disattivato per un paese e riattivato per una nuova località SENZA CAMBIARE COMUNE! Grazie infinite. Attendo una vostra cortese risposta. Saluti.
Massimo