Lettera del consumatore

Cara Aduc,ho un problema da sottoporvi,sperando di arrivare ad una soluzione. Il giorno 18 gennaio 2007 ho ricevuto una telefonata da parte di un'operatrice di Tele2, la quale mi proponeva i vantaggi del servizio di preselezione automatica da parte di Tele2 e mi proponeva l'invio di un depliant nel quale avrei trovato tutti i dettagli dell'offerta e il contratto da rispedire, compilato in tutte le sue parti, se avessi deciso di aderire all'offerta. Io ho chiesto piu' volte se la telefonata comportava un qualunque impegno da parte mia, l'operatrice mi assicurava in tal senso. Il giorno 6 febbraio ho ricevuto una lettera da parte di Telecom la quale mi informava che l'operatore Tele2 aveva loro comunicato che io avevo richiesto l'attivazione del servizio di preselezione automatica e che era stato attivato dal giorno 21 gennaio. Lo stesso giorno ho telefonato a Tele2, diffidando dal proseguire l'attivazione del servizio attivato arbitrariamente. Il 9 febbraio ho ricevuto il depliant di tele2 contenente il contratto. Mi sono recata quindi, sia alla Polizia di Stato che dai Carabinieri, ottenendo come risposta che non avrebbero potuto accettare una denuncia in quanto l'eventuale reato era di carattere civile e non penale. Spero di essere stata chiara nell'esporre il mio problema che mi porta ad avere subto l'attivazione di un servizio non voluto ed esserne venuta a conoscenza oltre il tempo limite di recessione. Ho comunque preparato una lettera di diffida da inviare a mezzo raccomandata A/R a Tele2, ma a quale indirizzo devo spedirla? Presso la sede legale o presso il servizio clienti? Lettera di diffida: oggetto: Diffida. Sono venuta a conoscenza che mi e' stato attivato un servizio da me NON RICHIESTO!(attivazione CPS). Vi intimo a DISATTIVARE IMMEDIATAMENTE tale servizio non richiesto! In difetto adiro' le vie legali con beneplacito di spese legali. Distinti saluti. Data e firma Puo' andare bene questa lettera? Vi ringrazio!
Sonia, da Arco