Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel mese di novembre 2006, mio marito contattava un artigiano per la posa in opera di circa 45 mq. di parquet prefinito, da noi acquistato. I lavori, della durata complessiva di due giorni, venivano ultimati il 29 novembre 2006; al termine dei quali mio marito pagava con assegno l'artigiano per la somma gia' pattuita verbalmente di euro 700,00. Il giorno dopo, nel camminare sul parquet, udivamo degli scricchioli sotto i piedi. Di cio' ne veniva informato subito l'artigiano, il quale ci rassicurava dicendoci non preoccuparci. Dopo qualche altro giorno notavamo che gli scricchiolii si erano allargati a macchia d'olio su tutta la superficie; talche' dopo diverse insistenze telefoniche fatte all'artigiano, al quale veniva altresi' rappresentato che il parquet si era deformato, questi si presentava finalmente a casa e dopo aver visionato il pavimento ci riferiva che quanto prima avrebbe risolto il problema con delle punture di una sostanza. Nell'attesa che venissero eseguiti i lavori e nonostante sollecitati piu' volte, per il tramite di altra persona (il quale ci riferiva di non dire nulla anche perche' in caso contrario avrebbe negato tutto), venivamo a conoscenza che l'artigiano aveva utilizzato un collante non adatto. Alla data odierna ci ritroviamo con il parquet deformato oltre ad essere staccato dal massetto e con l'artigiano che si e' reso irreperibile, tanto che lo stesso non risponde al cellulare e si nega anche al telefono di casa. Tengo a precisare che nonostante il tizio sia stato pagato con assegno a lui intestato, fino ad ora non ci ha rilasciato alcuna ricevuta o fattura del lavoro eseguito. Cosa possiamo fare per farci risarcire del danno arrecato ed impedire che questo "signore" la passi liscia? Esiste possibilita' di poterlo querelare? Cordiali saluti.
Rosa, da Botricello