Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2001
Gentile redazione Aduc ho inviato come da voi consigliato un diffida ad una societa telefonica che sotto il profilo del collegamento ad Internet (si allega) erainadempiente. Vorrei chiedere cosa devo fare, trascorsi i qundici giorni, senza che questa societa’ risponda o risolva il problema?
Il contratto e’ risolto di diritto o devo mandare ulteriore raccomandata precisando il giorno preciso da cui non mi avvarro’
piu’ del loro servizio di telefonia, stante la constatazione del mancato adempimento?
Va bene la diffida cosi’ come redata
saluti L*****
Spett. le Telephonica srl
Oggetto: Diffida ad adempiere
Io sottoscritta L***** sottoscrittrice del contratto di telefonia con la vostra societa’ denominato Kronos 95 che prevede dietro il corrispettivo di una cifra fissa mensile pagata attraverso R. I.D. presso l'istituto bancario dove tengo il C. C., la possibilita’ di chiamare sia le utenze urbane, extraurbane ed interurbane nonche’ di connettermi al vostro server Internet attraverso il numero verde (800101818) da voi fornito, lamento quanto segue: il servizio di telefonia alla voce connessione Internet si e’ completamente dimostrato inadeguato, tant'e’ che a partire dai primi giorni di gennaio 2001 non e’ piu’ stato possibile connettermi al vostro server. A tutto oggi nonostante le continue telefonate ai vostri uffici non e’ possibile connettermi ed usufruire del servizio previsto in contratto. Le promesse di un pronto ripristino del collegamento Internet promesse dalle vostre operatrici si sono rivelate esclusivamente un espediente dilatorio per arginare il problema che dura ormai da quaranta giorni e non viene portato a soluzione. Essendo il collegamento ad Internet uno dei motivi principali che mi hanno indotta a stipulare il contratto, vi diffido ad adempiere nei termini previsti in contratto entro quindici giorni dalla presente col ripristino della connessione al vostro server. Trascorsi infruttuosamente quindici giorni il contratto s'intendera’ senz'altro risolto ai sensi dell'art 1454 C. C. Inoltre io sottoscritta mi riservo ogni altra azione utile ivi compresa quella per il risarcimento del danno (1453 c. C.)
Il contratto e’ risolto di diritto o devo mandare ulteriore raccomandata precisando il giorno preciso da cui non mi avvarro’
piu’ del loro servizio di telefonia, stante la constatazione del mancato adempimento?
Va bene la diffida cosi’ come redata
saluti L*****
Spett. le Telephonica srl
Oggetto: Diffida ad adempiere
Io sottoscritta L***** sottoscrittrice del contratto di telefonia con la vostra societa’ denominato Kronos 95 che prevede dietro il corrispettivo di una cifra fissa mensile pagata attraverso R. I.D. presso l'istituto bancario dove tengo il C. C., la possibilita’ di chiamare sia le utenze urbane, extraurbane ed interurbane nonche’ di connettermi al vostro server Internet attraverso il numero verde (800101818) da voi fornito, lamento quanto segue: il servizio di telefonia alla voce connessione Internet si e’ completamente dimostrato inadeguato, tant'e’ che a partire dai primi giorni di gennaio 2001 non e’ piu’ stato possibile connettermi al vostro server. A tutto oggi nonostante le continue telefonate ai vostri uffici non e’ possibile connettermi ed usufruire del servizio previsto in contratto. Le promesse di un pronto ripristino del collegamento Internet promesse dalle vostre operatrici si sono rivelate esclusivamente un espediente dilatorio per arginare il problema che dura ormai da quaranta giorni e non viene portato a soluzione. Essendo il collegamento ad Internet uno dei motivi principali che mi hanno indotta a stipulare il contratto, vi diffido ad adempiere nei termini previsti in contratto entro quindici giorni dalla presente col ripristino della connessione al vostro server. Trascorsi infruttuosamente quindici giorni il contratto s'intendera’ senz'altro risolto ai sensi dell'art 1454 C. C. Inoltre io sottoscritta mi riservo ogni altra azione utile ivi compresa quella per il risarcimento del danno (1453 c. C.)
Risposta ADUC
Passati inutilmente i 15 gg, puo' interrompere l'utilizzo del servizio e considerarli inadempienti, essendo sufficiente.
Tuttavia, se ha voglia di ribadire, con un'ulteriore raccomandata A/R, che i 15 gg sono infruttuosamente passati, e che lei ha interrotto l'utilizzo del servizio, essendo di fatto il rapporto definitivamente risolto a causa di questa loro inadempienza, male non fa.
Tuttavia, se ha voglia di ribadire, con un'ulteriore raccomandata A/R, che i 15 gg sono infruttuosamente passati, e che lei ha interrotto l'utilizzo del servizio, essendo di fatto il rapporto definitivamente risolto a causa di questa loro inadempienza, male non fa.
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