Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2007
Buongiorno, vi scrivo per avere una semplice informazione.Il 17 dicembre ho acquistato un gioiello della bliss in un negozio a torino. Nella settimana successiva l'ho portato indietro in quanto la misura era sbagliata e ho chiesto la sostituzione. Ebbene da allora sono passati quasi due mesi e ancora sto aspettando la sostituzione. C'è un limite giuridico entro il quale deve essere sostituito un oggetto? Potrei far valere le mie ragioni tramite un avvocato visto che vengo preso in giro in un rimbalzo di responsabilità tra bliss e gioielleria? Grazie per il prezioso consiglio.
Matteo, da Torino
Matteo, da Torino
Risposta ADUC
Non esiste un termine preciso, anche perche' il venditore non era tenuto alla sostituzione, non essendo possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti nei negozi. Tuttavia, avendole comunque dato la possibilita' della sostituzione, sono tenuti a farlo in un termine ragionevole. Le consigliamo allora di procedere con una raccomandata AR di messa in mora in cui chiede l'adempimento del contratto e dunque la consegna del gioiello: clicca qui
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