Lettera del consumatore

Sono un buon cliente di TIM che si sente offeso dall'arroganze che la suddetta ha avuto nei miei confronti. In data 27 Settembre 2006 alcuni promoter mi hanno proposto un abbonamento "multi-business one office" specificandomene tutti i vantaggi ma non gli svantaggi. Mi e' stato promesso che entro e non oltre 15-20 gg mi sarebbe stata attivata la nuova linea e in piu' mi sarebbero arrivati due palmari "Samsung SGH 320" (in quanto i contratti stipulati erano due) ma, scaduto il termine, non e' arrivato nulla. Quindi, mi sono informata tramite numero verde e promoter riguardo il mio contratto che risultava eclissato. Per cui mi si diceva che, se entro 30 gg dalla data del contratto non avessi avuto notizie, lo stesso poteva dirsi annullato. Ho atteso anche oltre e, non ricevendo niente, ho provveduto all'acquisto di altri due cellulari. Ma, in data 29 Novembre 2006 mi sono arrivati, tramite corriere, i due palmari che ho provveduto subito a rimandare indietro. Ho ritelefonato al numero verde, ho spiegato il tutto e loro mi hanno consigliato di inviare fax e raccomandata con ricevuta di ritorno che mi avrebbero preservato da ogni problema. Cosi' ho fatto il fax e la raccomandata ma, il 26 Gennaio 2007mi e' stata attivata la linea che io avevo disdetto. Ho richiamato varie volte per chiedere spiegazioni e, mi e' stato detto che mi avrebbero subito richiamato per risolvere il problema. Ma, fino ad oggi 11 febbraio 2007, data in cui Vi scrivono e' successo niente. Per tanto, chiedo aiuto a Voi, per difendermi dallo strapotere e dall'arroganze della "Signora" TIM. Sicura della Vostra comprensione saluto cordialmente e attendo, al piu' presto, Vostra risposta.
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P.S. Il contratto e' intestato a "Vanite'" di Campagna Giuseppina.