Lettera del consumatore

Cara Aduc, scrivo per comunicare la felice (finalmente) conclusione della mia vicenda con Telecom Italia. Riassumo in breve:
- A novembre dello scorso anno ho richiesto l'attivazione di Alice 20 Mega.
- Dopo 10 giorni disdico perche' il servizio non mi soddisfa e chiedo di avvalermi del diritto di recesso.
- Al successivo conto telefonico mi ritrovo in addebito tutta la prima annualita'; Telecom non aveva tenuto conto del mio recesso dato ampiamente in termini di legge.
- Contesto la fattura e dopo un paio di raccomandate (e molte telefonate all'inutile 187), tra cui una lettera di messa in mora secondo lo schema da Voi consigliato, mi viene riconosciuto il diritto di recesso. Non posso fare altro che ringraziarVi per il supporto che date a noi cittadini. La Telecom mi ha inviato (a due mesi di distanza dall'inizio di questa vicenda) regolare nota di credito per gli importi non dovuti e lettera di scuse... Sara' perche' le raccomandate oltre che a loro era in indirizzo per conoscenza anche alla Aduc e a Mi Manda Rai Tre? Ancora grazie.
Edoardo, da Chieti