Lettera del consumatore

Vi invio la segnalazione fatta a Wind in data 02/02/2007 relativa al contratto "Libero ADSL Free" attivato sul numero di telefono sotto indicato. Ad oggi Wind non ha ancora dato alcuna risposta in proposito. Segnalo, inoltre, che sul numero di "Computer Idea" uscito il 31/01/2007 e ancora in edicola, compare una segnalazione simile alla seguente. Ho scaricato, comunque, la scheda pratica da voi fornita relativa alle problematiche sulla telefonia. Grazie per l'attenzione, distinti saluti.
Roberto
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Io sottoscritto Roberto, nato a Venezia-Mestre il 29/01/1972 e residente in Venezia-Marghera in n. 10, codice abbonato relativo al numero di telefono di rete fissa sul quale e' attivo il contratto "Pronto Base" dichiaro di non aver mai ricevuto comunicazione riguardante il cambiamento delle condizioni contrattuali sottoscritte per l'utilizzo del servizio Libero ADSL Free. Ritengo pertanto inopportuna la tariffazione applicata alle ultime due fatture n. e n. ove risulta una sorta di canone fisso mensile addebitato anche in assenza di connessioni. Si ricorda inoltre che il contratto prevede assistenza gratuita 24 ore su 24 - 365 giorni all'anno, quindi non come quella fornita dal892-155. Rimango in attesa di un sollecito controllo delle fatture segnalate, ovvero del calcolo degli addebiti secondo le precedenti condizioni contrattuali e mi riservo di chiedere l'eventuale rimborso delle assistenze ricevute dal numero 892-155 per problemi tecnici. Distinti saluti.