Lettera del consumatore

Buongiorno, desidero mettere in mora le Poste Italiane in quanto la mia raccomandata proveniente dagli Stati Uniti e' ferma presso il loro CMP Roserio dal giorno 15 settembre 2006 nonostante essa sia provvista di tutti i documenti da loro richiesti, inviati numerose volte via fax. Ho scritto decine di mail e lettere rimaste senza risposta. Vi chiedo: e' vero che la messa in mora deve farla solo il mittente? E se questi e' cittadino non Italiano, come e' possibile che possa eseguire tale procedura? Grazie della collaborazione.
Cristiano, da Bojon