Lettera del consumatore

Cara Aduc, i miei genitori dovevano rientrare da un viaggio organizzato dall'Egitto domenica 11 febbraio (oggi), ma a causa di un guasto (o almeno cosi' han detto quelli dell'aeroporto) partiranno domattina (12 febbraio). Per carita', son stati alloggiati per la notte in un bell'albergo ma resta il fatto che mio padre ha avuto qualche ovvio ritardo al lavoro. I miei possono richiedere qualche risarcimento? E come? Grazie per la risposta.
Giorgia, da Verona