Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2007
Cara aduc, a ottobre 2003 ho mandato una r.r. per la disdetta dell'abbonamento telefonico alla Telecom indirizzandolo alla sede della mia regione, Palermo, a distanza di anni mi addebitano ancora le bollette sul conto e mi diffidano a pagare poiche', secondo loro, la disdetta non era valida per due motivi:
1) non possedevano il codice fiscale dell'intestatario (pare che fosse obbligo mio comunicarglielo).
2) la disdetta avrei dovuta spedirla non a Palermo ma ad asti (come facevo a saperlo?), secondo voi queste motivazioni sono valide? Nel frattempo io ho inviato r.r. (questa volta alla sede di asti!) per riavere indietro quanto pagato in questi 3 anni. Cordialmente.
Antonio, da Bronte
1) non possedevano il codice fiscale dell'intestatario (pare che fosse obbligo mio comunicarglielo).
2) la disdetta avrei dovuta spedirla non a Palermo ma ad asti (come facevo a saperlo?), secondo voi queste motivazioni sono valide? Nel frattempo io ho inviato r.r. (questa volta alla sede di asti!) per riavere indietro quanto pagato in questi 3 anni. Cordialmente.
Antonio, da Bronte
Risposta ADUC
Sul codice fiscale, se non lo avevano ma continuavano a fatturarle il dovuto, non si capisce perche' venga fuori l'esigenza solo al momento della scissione del rapporto. Questo per dirle che se a loro stava bene prima gli deve stare bene anche ora, e cio' che avanzano e' un pretesto. Inoltre, nelle condizioni generali di abbonamento non e' specificato che il recesso vada inviato ad Asti.
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