Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2001
Il 16.02.2001 ho fatto un booking on line con la sabena su un volo Brux-MLX (Milano Malpensa) delle 7, 25. Arrivato ieri alle ore 7.05 per il ritiro del biglietto mi e’ stato risposto che era troppo tardi e pertanto per rientrare in Italia ho dovuto comprare un nuovo biglietto AR per il volo successivo, delle 10, 35.
Il volo he decollato intorno alle 11, 30 arrivando a Malpensa intorno alle 13,
Come e’ possibile che se io sono in ritardo perdo l ' intero costo del biglietto e se il carrier parte e arriva in ritardo io non ho diritto a nulla???
Precisazione: il biglietto era bloccatto in partenza e in ritorno, infatto mi trovo con due biglietti per il ritorno del 19 c. M.
Il volo he decollato intorno alle 11, 30 arrivando a Malpensa intorno alle 13,
Come e’ possibile che se io sono in ritardo perdo l ' intero costo del biglietto e se il carrier parte e arriva in ritardo io non ho diritto a nulla???
Precisazione: il biglietto era bloccatto in partenza e in ritorno, infatto mi trovo con due biglietti per il ritorno del 19 c. M.
Risposta ADUC
Le ricordiamo che se il ritardo avviene per colpa del vettore, puo' chiedergli il rimborso del danno, se effettivamente subito.
Da quanto dice, inoltre, ci sembra di capire che fosse valido solo su alcuni specifici voli. Formalmente, chi le ha rifiutato il cosiddetto endorsement, ha ragione, anche se spesso, con voli della stessa compagnia, con un aeromobile che altrimenti partirebbe con dei posti vuoti, concedono la riprotezione... ma, per l'appunto, concedono.
Da quanto dice, inoltre, ci sembra di capire che fosse valido solo su alcuni specifici voli. Formalmente, chi le ha rifiutato il cosiddetto endorsement, ha ragione, anche se spesso, con voli della stessa compagnia, con un aeromobile che altrimenti partirebbe con dei posti vuoti, concedono la riprotezione... ma, per l'appunto, concedono.
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