Lettera del consumatore

Buongiorno, Scusate l'insistenza ma sono ancora senza possibilita' di telefonar, solo ricevere. Non ricevendo vostra risposta, ieri ho pagato il conto Libero decurtando le prime 2 mensilita' di abbonamento come da promozione e ieri sera ho inviato il fax, come recita la registrazione del telefono dopo aver composto un numero, allegando un avviso di responsabilita' per non poter usare il telefono avendo un cardiopatico in casa. Vorrei sapere cosa devo fare? Ho speranza di usufruire della promozione o devo pagare per intero cio' che mi viene irregolarmente fatturato? Grazie ancora del vostro aiuto irrinunciabile!! Saluti, buon lavoro!!
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Con la presente si contesta la sola spesa di abbonamento della fattura n° 8012911009 del 18-11 Note 6 di euro 20.71. Ho gia' inviato per fax la vostra promozione richiestami che prova l'offerta di 2 mensilita' gratuite dell'abbonamento in questione insieme alla mia lettera di chiarimenti. Non avendo avuto nessun tipo di risposta al mio fax del 1910Note 6 consideravo risolta la questione , invece mi vedo arrivare nel conto tale addebito. Il vostro comportamento offensivo mi fa credere di aver sbagliato operatore, pertanto SI CHIEDE:
- la riemissione della fattura entro il termine di 15 giorni dal ricevimento della stessa.
- il diritto di usufruire dell'offerta come da vostra promozione.
- in mancanza di quanto sopra, ci si riserva di adire le vie legali con beneplacito di spese e danni.
Allego alla presente n°2 fogli comprendenti :
1) vostra promozione telematica.
2) mia lettera di chiarimento (il tutto inviato al fax Wind il 19-10 Note6 come richiesto da vostra.