Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho finalmente risolto. Ho ottenuto l'oggetto acquistato proprio oggi. Come ho fatto? Bene vi ricordate che si trattava di un acquisto fatto su eBay, non acquistando da un normale privato che espone i suoi annunci su eBay, ma da un negozio virtuale, di quelli sponsorizzati da ebay. Ho chiesto invano anche l'intervento di eBay che mi ha risposto che senza un email o una cvhiara prova da parte del venditore, che non intendeva recedere dal contratto, non sarebbe intervenuto. Bene conoscete il sistema dei feedback di eBay. Alla fine di ogni transazione ci si scambiano dei feedback di valutazione sulla reciproca serieta'. Avere tanti feedback significa essere utende Premium di eBay, e quindi con varie garanzie riconosciute da eBay per quanto riguarda la serieta' e l'esperienza. Questo puo' valere per le persone private che vendono a titolo personale, ma per le attivita' commerciali la cosa e' ben diversa. Analizzando i feedback del mio venditore, mi sono reso conto che moltissimi sembravano falsi. Ad esempio utenti con feedback zero (e che quindi non avevano effettuato nessuna copravendita precedentemente) acquistavano improvvisamente anche piu' di cinque oggetti da questo venditore, e lasciavano feedback positivi del tipo: "portate pazienza, hanno avuto problemi sotto natale, ma adesso consegnano velocemente". Generalmente uno quando gli consegnano la merce dopo un mese e mezzo lascia comunque un feedback negativo. A volte mi sembrava che ci fosse un muto scambio di feedback positivi anche con altri negozi eBay. Ora e' chiaro che un venditore ha tutte le risorse per fingere finte vendite delle quali pagare solo la comissione a eBay. Potrebbe considerare questa attivita' come una spesa in pubblicita'. Col vantaggio di far scorrere nelle pagine piu' remote temporalmente i feedback negativi che arrivano a gruppi di quattro o cinque dai veri acquirenti. Allora ho scritto un'email in cui minaccavo di intraprendere un'azione legale (cosa gia' minacciata precedentemente senza alcun effetto) e di "segnalarli alla Guardia di Finanza, che avrebbe provveduto a verificare se i loro feedback erano frutto di attivita' fraudolenta o di evasione fiscale". (Perche' o hanno le fatture di tutti i feedback o devono dimostrare di esserseli procurati da soli). Miracolo l'oggetto e' arrivato dopo tre giorni da quell'email e dopo 48 giorni complessivi dal pagamento (sul sito dicono di consegnare dopo 10gg, ma altri utenti che ho contattato dicono di aspettare anche da tre mesi, o di aver chiesto il rimborso e di essersi sentito rispondere che non hanno soldi per le restituzioni). Come consumatore vi chiedo: non sarebbe il caso di mandare la Finanza a verificare le vendite di eBay? Se ci sono i feedback devono esserci anche le fatture!!!! eBay non puo' sponsorizzare tante attivita' commerciali senza adeguate garanzie. Non si possono paragonare gli annunci di privati cittadini a quelle di un sito di e-commerce (come risulta ai fatti essere quello di eBay). Per serieta' ad esempio eBay dovrebbe chiedere il numero di fattura della compravendita prima di accreditare un feedback ad un negozio. Va bene per il momento non ho bisogno di una vostra risposta per dirimere i miei problemi, ma se volete rispondermi per scambiare un'opinione mi farebbe anche piacere.
Gianni