Lettera del consumatore

Su internet volevo comprare una batteria per il mio portatile, e siccome la pagina non era molto chiara invece di comprare la batteria, ho comprato il cavo di alimentazione, perche' i codici ti fanno cadere in errore, erano posti in modo diverso ed io ho marchiato il codice errato, credendo che avevo comprato la batteria, mi e arrivato il cavo, regolarmente pagato in anticipo con carta di credito, appena mi accorsi dell'errore sono andato sul sito gli ho mandato un email non mi hanno mai risposto poi li ho chiamati al telefono, a pagamento non hanno altri numeri ho spiegato il problema ma ancor oggi non ho avuto risposta, allora prima che passassero i 7 giorni come prevede una nota nel loro sito gli ho mandato indietro il pacco, ma ancor oggi non ho avuto risposta cosa devo fare son passati gia' 40 giorni, grazie attendo notizie.
Massimiliano, da Palermo