Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2007
Avevo un abbonamento Fastweb+skytv dal 2004. Il 12/4/06, mi comunicano via email che, in assenza di una mia comunicazione entro 1 mese, le mie offerte skytv attive sarebbero state rinnovate annualmente. Aggiungono che io potro' recedere dal contratto annuale nelle modalita' previste dalle Condizioni Generali di Contratto che, tuttora, prevedono la facolta' di recedere dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo raccomandata a/r, con un preavviso di almeno 60 giorni (non si fa riferimento a corrispettivi per il recesso). Il 12/7/06 inviavo regolare disdetta. Dal 12/9/06 la linea e' stata staccata ma Fastweb mi ha addebitato i canoni Skytv dal 12/9/06 al 10/5/07 per disattivazione anticipata. Ho inviato reclamo via email, fax e raccomandata AR con diffida all'addebito senza ottenere nessuna risposta. Ho qualche possibilita' di essere rimborsato? Grazie.
Devid, da Biella
Devid, da Biella
Risposta ADUC
Deve consultare meglio il suo contratto. Da quello che ci dice sembra che le abbiano applicato una penale (i canoni residui) perche' il contratto e' stato disdetto anticipatamente rispetto alla scadenza naturale. Cio' non sarebbe illecito (le cose stanno forse cambiando adesso, col Bersani Bis), e accade qualora la disdetta, pur valida, viene data in un momento in cui la scadenza e' lontana.
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