Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 febbraio 2007
Buongiorno, in estrema sintesi si tratta di due questioni:
- considerano l'utenza come riferita a seconda casa nonostante sia abitata da mia moglie (separata) che vi risiede da sempre.
- acqualatina spa (gestore ato lt) non legge i contatori fattura con presunzione di consumo e per correggere occorre scrivere RR. Mia moglie aveva il contatore non funzionante (tutto il comprensorio di case) per ottenere la sostituzione, e quindi la vera lettura, ha dovuto scrivere con RR. Acqualatina ha cambiato il suo ma non gli altri. Dal cambio ad oggi circa 18 mesi ha consumato 42 mc (vive sola ed in termini saltuari per motivi di lavoro). Acqualatina per il periodo precedente alla sostituzione chiede un consumo presunto irragionevole sia a fronte del consumo successivo di acqua che al consumo effettivo e dimostrabile delle altre utenze (gas e energia) riferite al periodo. Acqualatina ha sottoscritto con le Associazioni dei consumatori un protocollo di conciliazione che proporrei di percorrere. Ovviamente sono a disposizione con documentazione di supporto alla vertenza. Unica cosa positiva e' che Acqualatina con tutti i casini gestionali ed amministrativi che sta perpretando ha fatto avviare un ripensamento generale sulla privatizzazione dell'acqua. Cordiali saluti.
Riccardo
- considerano l'utenza come riferita a seconda casa nonostante sia abitata da mia moglie (separata) che vi risiede da sempre.
- acqualatina spa (gestore ato lt) non legge i contatori fattura con presunzione di consumo e per correggere occorre scrivere RR. Mia moglie aveva il contatore non funzionante (tutto il comprensorio di case) per ottenere la sostituzione, e quindi la vera lettura, ha dovuto scrivere con RR. Acqualatina ha cambiato il suo ma non gli altri. Dal cambio ad oggi circa 18 mesi ha consumato 42 mc (vive sola ed in termini saltuari per motivi di lavoro). Acqualatina per il periodo precedente alla sostituzione chiede un consumo presunto irragionevole sia a fronte del consumo successivo di acqua che al consumo effettivo e dimostrabile delle altre utenze (gas e energia) riferite al periodo. Acqualatina ha sottoscritto con le Associazioni dei consumatori un protocollo di conciliazione che proporrei di percorrere. Ovviamente sono a disposizione con documentazione di supporto alla vertenza. Unica cosa positiva e' che Acqualatina con tutti i casini gestionali ed amministrativi che sta perpretando ha fatto avviare un ripensamento generale sulla privatizzazione dell'acqua. Cordiali saluti.
Riccardo
Risposta ADUC
Se vuole utilizzare gli accordi di conciliazione che ci ha citato, noi non siamo l'associazione adatta, in quanto non ne stipuliamo con i gestori di servizi, perche' li riteniamo non utili e una perdita di tempo nella maggior parte dei casi: preferimao indirizzare, per la conciliazione, ad uffici preposti esterni, tipo camera di commercio o giudice di pace. Nello specifico, dovrebbe intimare il dovuto a questo gestore con una raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui) e segnalare la vicenda, con richiesta di intervento, all'autorita' idrica di zona: clicca qui
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