Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 febbraio 2007
Dopo aver restituito i videotelefoni, alla TELECOM, fuori tempo massimo, per gravi problemi famigliari. Mi dicono che sia io che mia madre dobbiamo pagare per altri tre anni la locazione di tali telefoni. Da premettere che al momento della loro proposta, via telefono, mi furono proposte le stesse condizioni di noleggio del vecchio telefono, e nessun chiarimento in merito. Neanche il costo del contributo consegna niente. Come devo fare. Grazie.
Alfonso, da Nocera Inferiore
Alfonso, da Nocera Inferiore
Risposta ADUC
Se il contratto di locazione ha durata di tre anni, e non prevede la possibilita' di recedere, allora dovra' pagare anche se ha gia' restituito i telefoni fino alla scadenza del contratto. Comunque ci sono buone novita'. Gli operatori di telefonia, di reti televisive e di comunicazione elettronica devono prevedere, nei propri contratti, la facolta' del contraente di recedere dagli stessi o di trasferirli ad altri operatori senza porre vincoli temporali, senza ritardi (a meno che non siano giustificati da esigenze tecniche) e senza spese (a meno che non siano giustificate da costi dell'operatore). Quindi niente penale, ma potranno essere previsti degli addebiti per recesso anticipato in base alle spese che il gestore deve sostenere. Il termine di preavviso non potra' comunque essere superiore ai 30 giorni. Gli operatori hanno fino al 3 aprile 2007 per adeguare i contratti in corso.
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