Lettera del consumatore

Buongiorno. Ho acquistato una cameretta per ragazzi da Arredamenti Aventino. Sono venuti a montarla il 7/17/2006, ma hanno verificato due problemi: la lunghezza eccessiva della fodera posteriore e la mancanza di tre dei 4 appendiabiti in metallo da montare nella parte armadio. Mi e' stato assicurato che il problema sarebbe stato risolto nel giro di pochi giorni. Pago (errore!!!) e attendo. Attendo, telefono, sollecito, in quanto non posso usare parte della cameretta per sistemarci i vestiti del bimbo. Bugie, perdite di tempo, menefreghismo oserei dire. Nel frattempo sono riusciti a tirarla fino a Natale ed hanno cavalcato l'onda delle festivita' per aggiungere ritardi, anche se mi avevano assicurato che prima delle feste avrebbero risolto. Tralascio le difficolta' incontrate ed il fatto che debba essere io una volta pagato a contattare il disorganizzatissimo magazzino. Infine mi portano la fodera tagliata giusta (non dovrebbe, ma puo' capitare, per carita') i 3 appendiabiti , ma di un altro tipo (di plastica), diversi dall'unico montato e quindi da quelli presenti nell'ordine alla consegna. Rimando indietro tutto e attendo che vengano ordinati. Dopo due volte in cui l'appuntamento per la seconda consegna viene spostato all'ultimo momento (credo per convenienza loro nei giri di consegna, senza tener conto dei difficoltosi accordi presi e della disponibilita' a farsi trovare in casa). Mi arrabbio decisamente, ma anche inutilmente. La consegna si fa quando a loro verra' comodo. Mi viene anche proposto di andare io a ritirare che mi avrebbero spiegato come montarli! Non commento. Finalmente dopo altre telefonate, arrivano per la seconda volta con gli appendiabiti, sbagliati di nuovo, dello stesso tipo della volta scorsa! Mi viene addirittura proposto di "tenerli in visione..."!!! Per farla breve, sono pasati 4 mesi da quando ho pagato e da quel mio imperdonabile errore ho avuto solo incompetenza, noncuranza e direi menefreghismo da parte di Arredamenti Aventino (lo ripeto, tenetelo a mente...). Volevo sapere se esiste una legge per la quale dopo una certa data dal pagamento posso intimare la messa in mora, e far pagare una penale per ogni giorno di ritardo nella consegna. Grazie.
Stefano, da Roma