Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2007
Spett.le Aduc mi e stato addebitato su fattura Telecom addebito relativo a teelfonate satellitari. Al 187 mi han detto che accettano il reclamo solo una volta e che poi bisogna sempre pagare... scusate ma io sapevo diversamente potreste gentilmente darmi ragguagli precisi in merito fornendomi le giuste coordinate in merito ad eventuali accordi... grazie.
Francesco, da Milano
Francesco, da Milano
Risposta ADUC
Telecom puo' dire cosa vuole, ma la questione e' un'altra. I rischi del web a chi vengono imputati? A Telecom o al consumatore? Occorre pronuncie chiare della magistratura al riguardo, per ora non sono venute fuori anche perche' le cifre esigue spesso non spingono gli utenti a far causa.
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