Lettera del consumatore

Gentile associazione, le scrivo a proposito di diversi problemi che ho avuto con Telecom Italia. Tutto e' cominciato con un'offerta che telecom offriva a mio padre (titolare di un'Officina); c'era la possibilita' di avere 2 videotelefoni al prezzo di uno. Conclusione: ne abbiamo pagati 2 e forse piu'. Poi mio padre ha trasferito l'attivita' a mio fratello e siamo riusciti a far cambiare l'intestazione della bolletta dopo 1 anno e mezza. Conclusione: problemi con il commercialista e le fatture da scaricare. Poi, ennesima conferma delle "grandi" capacita' dell'azienda Telecom, ci siamo accorti che non eravamo piu' sulle pagine bianche. Conclusione: danni all'attivita' e continue telefonate a casa per avere il numero dell'officina. A questo punto per protesta non abbiamo piu' usato il telefono fisso per chiamare e disperati siamo passati a FastWeb, abbiamo tolto il canone Telecom e ci siamo messi l'anima in pace... ed invece no... rullo di tamburi... la Telecom ci manda una fattura di 180 euro circa per sole 2 chiamate effettuate. Motivo dell'importo? ANTICIPO CONVERSAZIONE!!!!! Cosa? Perche' ti devo dare dei soldi per delle chiamate che forse non faro' mai? Per protesta ed essendo passati ad altro operatore non abbiamo pagato la bolletta; inoltre questa si riferiva a canoni di cui non avremmo mai usufruito e in piu', secondo il contratto Telecom, a causa della mancata inserzione del nostro numero sull'elenco, abbiamo diritto ad un risarcimento di 4 mesi di canone. Cosa vuole allora sta cacchio di Telecom? Disperati ci abbiamo messo di mezzo l'avvocato; a quel punto Telecom ci ha chiamato dicendo che se non paghiamo la bolletta ci staccano la rete telefonica. Ma sono scemi?! Non siamo piu' clienti Telecom, ma Fastweb!!!! Che staccano? Fastweb mi ha detto che non lo possono fare dal punto di vista legale, ma dal punto di vista tecnico si. E' giusto sopportare tutto questo? I miei sono fortunati perche' hanno me che sto dietro a questi delinquenti, ma i poveri anziani che non hanno tempo e capacita' che devono fare? Lo Stato ci deve tutelare di piu'. Ogni giorno siamo vittime delle compagnie telefoniche e di ogni tipo di tecnologia. Forse stavamo meglio prima. Vi chiedo gentilmente un consiglio. Grazie.