Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2007
Il 16 gennaio 2007 ho portato la mia macchina Volvo S60 del 2004 in un centro assistenza Volvo per un problema di vibrazioni all'interno dell'abitacolo, mi e' stato detto che il problema si risolveva cambiando il rivestimento del tetto macchina dopo 2 giorni ho ritirato la macchina dal centro assistenza pagando 236 euro per rivestimento nuovo e manodopera. Esattamente dopo 5 giorni il problema si ripropone, a quel punto sono ritornata nel centro assistenza loro hanno provato la macchina e mi hanno risposto che: "probabilmente si tratta di un altro problema non piu' nel tetto ma nella plafoniera" mi hanno dato un nuovo appuntamento. A questo punto devo pagare ancora o passo avvalermi di qualche garanzia sulla riparazione appena fatta e fare in modo che paghino loro, anche perche' mi sembra che non siano stati sufficientemente attenti. Grazie.
Nadia, da Milano
Nadia, da Milano
Risposta ADUC
Lei non dovrebbe pagare, perche' i lavori si devono intendere eseguiti a regola d'arte (art.2224 cc), cosa che nel suo caso non e' avvenuta. Se dovessero farle problemi, si faccia valere con una messa in mora:
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