Lettera del consumatore

Gentile Aduc, dopo il vostro consiglio ho scritto oggi una lettera di messa in mora nei confronti della societa' "Tre". Vi invio copia di tale lettera, come da voi richiesto in quanto citati nella lettera di reclamo.
Francesco, da Schio
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Il sottoscritto Francesco e residente a Schio, intende con questa lettera di messa in mora esporre il danno ricevuto dalla vostra compagnia telefonica e inoltrare una richiesta di rimborso, nonche' sollecitare una rapida risoluzione di tale inconveniente. Il giorno 27 Dicembre 2006 ho aderito alla vostra offerta"Tre a zero"; in pratica sono passato con la mia ricaricabile da operatore Wind alla vostra compagnia telefonica. Andata a buon fine la portabilita', mi ritrovo pero' con uno spiacevole inconveniente: non posso piu' ricevere sms o telefonate da tutti i cellulari con operatore Vodafone. Tale problema non si verifica solamente in determinate ore del giorno o in precisi luoghi; e' un problema globale e sempre presente. Verificato che tale inconveniente e' da imputare esclusivamente alla vostra rete telefonica (e non ad esempio ad un malfunzionamento del cellulare), sottolineo che tale fatto rappresenta un danno molto rilevante, in quanto si verifica da ormai oltre un mese. Dopo molte email scritte al vostro servizio clienti, (segnalo anche una telefonata, sempre al servizio clienti, della durata di 15 minuti) mi si risponde sempre che il problema e' stato preso in considerazione e in via di risolvimento. Proprio in quanto mi viene segnalato ripetutamente che la mia segnalazione e' stata presa in esame e in via di risolvimento, constatata la palese inattendibilita' di tali risposte e il continuo verificarsi di tale danno, richiedo che, entro giorni 7 dal ricevimento di tale raccomandata:
1) si proceda alla risoluzione del problema;
2) venga pagato al sottoscritto un rimborso, quantificato in euro 350, i danni evidentemente procurati da questo vostro disservizio. Se, passato tale limite di tempo, il problema dovesse persistere, e cioe' continuasse ad essere impossibile ricevere chiamate o sms da persone con ricaricabili o abbonamenti Vodafone, o il risarcimento danni non dovesse avvenire, mi rivolgero' all'autorita' competente (ed in questo caso al giudice di pace) per adire le vie legali, chiedendo tutti i risarcimenti del caso. Ho informato di tali fatti anche l'Associazione Diritti dei Consumatori: Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Firenze. Distinti saluti.