Lettera del consumatore

Buonasera, sto avendo un grande problema con l'attivazione di un servizio telefonico, ovvero passaggio da Telecom a Fastweb. Premetto che sono stata contattata dagli operatori Fastweb per sottoscrivere una attivazione. Ben felice che il servizio fosse arrivato anche nella mia citta' ho accettato e firmato il contratto di attivazione, sia per linea telefonica che per l'adsl. Questo accadeva a settembre 2006. Oggi, 7 febbraio 2007, avendo il kit di attivazione a casa, i lavori eseguiti dai tecnici Telecom con nuovi fili telefonici, dopo mia telefonata esplicativa in merito a problemi di attivazione avuti con il cd autoistallante, mi si dice che nonostante i lavori siano stati eseguiti con successo non si puo' eseguire l'attivazione in quanto il segnale risulta essere debole. Sul contratto sono menzionati problemi tecnico-operativi per il recesso, ma domando se dopo cio' io debba rinunciare effettivamente a questo servizio, dato che in altre parti della mia citta' lo stesso sia attivo (la mia abitazione e' sita non nel centro abitato ma diciamo in campagna, cio' nonostante ho un abbonamento alice a 4 mega perfettamente funzionante da 2 anni e mezzo). Ribadisco la mia domanda alla effettiva rinuncia da parte della sottoscritta a essere fruitrice di questo servizio. Grazie.
Benedetta, da Zagarolo