Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2007
Salve, il mio quesito riguarda le tariffe ENEL; premetto che all'inizio del 2006 l'ENEL aveva provveduto a cambiare (senza il mio consenso) la mia tariffa con opzione UD4 nella nuova tariffa bioraria dicendomi, con avviso allegato, che avrei potuto riavere la mia tariffa cosi' come previsto dalla legge inviando un fax con richiesta di riattivazione della UD4. Dopo una "lotta" estenuante fatta di fax e telefonate nel quale mi veniva detto che la UD4 non esisteva piu', sono riuscito a riavere la tariffa in questione che per me era piu' conveniente; ora a distanza di un anno l'ENEL ci riprova facendomi "migrare" dalla UD4 alla D3 (piu' conveniente per ENEL, 118,00 Euro in piu' all'anno circa) ma questa volta non e' stato allegato nessun avviso di possibilita' di recesso ed in piu' gli operatori del numero verde mi dicono che questa nuova tariffa deve prendere il posto della vecchia in quanto deciso nientemeno che dall'autority per l'energia Vorrei sapere se Vi risulta il discorso dell'autority e se, considerando che quando si stipula un contratto, i contraenti anno entrambi diritti e doveri ed appunto se la tariffa UD4 e' una clausola del contratto stesso, l'ENEL non e' forse obbligata a mantenerla fino alla eventuale risoluzione dello stesso? Grazie per una vostra sollecita risposta.
Marco, da Carpi
Marco, da Carpi
Risposta ADUC
Ci risulta che l'opzione UD4 non sia piu' disponibile per il 2007, e che a tutti gli utenti che l'avevano scelta sara' applicata, in automatico e senza costi, la tariffa obbligatoria D3 (per poi passare alla D1). Puo' trovare notizia di questa disposizione direttamente sul sito del garante, alla voce "consumatori - elettricita'- tariffe": clicca qui
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