Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2007
Alla Vostra cortese attenzione. A dicembre 2006, mi sono recata al Pronto Soccorso,finiti gli accertamenti mi hanno dato un unico ticket da pagare per l'ecografia che mi hanno fatto (l'ho pagto il giorno dopo). A gennaio 2007 mi arriva una lettera (non raccomandata) della Riscossione Crediti in cui mi si dice che non ho effettuato il pagamento della visita 25,50 Euro e dell'ecografia 36,10 Euro. Chiarito che ho pagato 36,10 Euro per l'ecografia, mi resta da pagare la visita di 25,50 Euro (pagata oggi). Volevano anche 60 cent. per l'invio della lettera, ma mi sono rifiutata di pagare, in quanto al P.S. mi hanno rilascito solo il ticket per il pagamento dell'ecografia che io ho pagato (è uno sbaglio loro). Volevo sapere: se si dimenticano di farmi il ticket da pagare e dopo un mese mi chiedono il rimborso, sono tenuta a pagare o no? Dove posso consultare un elenco con le tariffe dei ticket dovuti a seconda delle prestazini ricevute? Ringrazio anticipatamente.
Monica, da Trieste
Monica, da Trieste
Risposta ADUC
Per l'elenco, siccome dipende da regione a regione, dovrebbe verificare presso lo specifico Urp della sua regione. Se deve pagare, anche se c'e' un loro errore (che forse non e' nel non averle dato il bollettino dopo l'ecografia, ma nel non avele chiesto la ricevuta del pagamento gia' avvenuto -in genere sono pagametni anticipati), e' ovvio che deve farlo. Si potrebbe discutere sull'aggiunta dei 0,60 euro, ma va visto il contesto e verificato quanto le abbiamo detto prima.
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