Lettera del consumatore

Il sottoscritto Raffaele titolare dell'utenza indicata in oggetto espone quanto segue: Si e' richiesta l'attivazione della linea adsl in data 09/01/2007, dall'attivazione ad oggi non c'e' stata la possibilita' di connettersi neanche per un solo istante, in quanto la linea risulta riportare un guasto nelle vostre centrali; dal giorno 15/01/2007 ci sono stati numerosi solleciti per la riparazione del guasto, con l'invio anche di un fax, ma nulla da fare, ad oggi tutto sembra ancora non essere risolto, di conseguenza e' inutile il richiamare ancora per ulteriori solleciti perche' la risposta sarebbe sempre la stessa. Si richiede quindi la riparazione del suddetto guasto, rispettando la carta dei servizi e quanto stato stabilito per le norme e leggi in materia di diritti dei consumatori, procedendo alla riparazione e risoluzione del guasto. Si chiede quindi di riparare il guasto nei termini di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, dato che sono stati sforati i giorni previsti per la riparazione. Se tutto cio' non e' possibile, si chiede di specificare nel dettaglio il motivo del perche', onde evitare altre inutili attese e essere penalizzato e danneggiato ancora, di conseguenza a tutto quanto specificato e non osservato, si procedera' per vie legali facendo riferimento ai diritte dei consumatori, con beneplacito di spese e danni.
Raffaele, da Sant'Anastasia