Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 febbraio 2007
Domanda 9 febbraio 2007
Gentile Aduc. Posseggo una Mercedes classe C 220 CDI del 2003. Eseguo tagliando presso officina di fiducia a fine novembre. Sostituito tra le altre cose filtro del gasolio. Dopo una settimana la macchina mi lascia a piedi. Viene riscontrato problema ai galleggianti. Porto la macchina all'officina Mercedes di via Salaria a Roma, dove vengono sostituiti i galleggianti, al costo di 140 euro circa, riconoscendo i pezzi in garanzia. Dopo alcuni giorni la macchina si ferma durante la marcia per lo stesso motivo. Viene portata alla concessionaria Mercedes di Latina, dove viene sostituito soltanto il filtro del gasolio (già sostituito nuovo dieci giorni prima), al modico costo di 137 euro. Alla mie obiezioni non viene data risposta. Dopo due giorni la macchina si ferma nuovamente per lo stesso motivo, di sabato notte, mentre ero reperibile in ospedale (sono medico). Viene portata alla concessionaria Mercedes di Frosinone, dove viene nuovamente sostituito il filtro del gasolio ed effettuati altri lavori, al modico costo di 400 euro. Chiamo la Mercedes Italia, che, dopo due mesi di verifiche, mi tratta malamente dicendomi che tutti gli interventi sono stati effettuati correttamente, e che ogni volta che si toccano i tubi del gasolio va cambiato il filtro, anche se è nuovo. Ieri la macchina mi lascia nuovamente a piedi, sempre per lo stesso motivo, arrestandosi bruscamente durante la marcia. La porto di nuovo in officina e mi preventivano una spesa di 1000 euro. DIcono che ogni volta si verifica un problema diverso, anche se succede sempre la stessa cosa. Ho tutte le fatture dettagliate rilasciatemi e due meccanici di fiducia pronti a testimoniare le condizioni della macchina. Ho una relazione dettagliata sull'accaduto, se è possibile vorrei inviarla via mail. Come posso far valere i miei diritti e non essere preso in giro?? Grazie anticipatamente per la risposta.
Paolo, da Latina

Risposta ADUC
Purtroppo, scaduta la garanzia non ha diritto alla riparazione gratuita. Se il problema derivasse invece da una riparazione in garanzia fatta male (dovra' dimostrarlo, magari facendosi fare una perizia tecnica), allora potra' pretendere qualcosa. Per farlo, metta in mora l'officina:
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