Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2007
Spettabile Associazione pochi giorni fa mi è arrivata una comunicazione dall'ENEL che mi informa che mi è stata cambiata la tariffa. Ho un contratto per 4,5 Kw/h con tariffa UD4, non più disponibile da 1/1/07, variata a D3. Ho controllato ed ovviamente la tariffa affibbiatami è più cara. Ma il contratto col gestore ENEL può essere cambiato così, retroattivamente, senza darmi nessuna possibilità se non quella di accettare pena rimanere al buio? Ma i contratti che valore hanno? Perchè col cellulare, per es., posso mantenere la stessa tariffa per anni e con la luce no? Anche questi non sono aumenti mascherati a danno dell'utente? Cordiali saluti.
Arturo, da Figline Valdarno
Arturo, da Figline Valdarno
Risposta ADUC
Se il contratto non prevede la possibilita' per il gestore di cambiare tariffa, allora non puo' farlo se non alla scadenza e rinnovo del contratto (che avviene ogni anno). Quindi, scaduto l'anno, le puo' proporre un contratto differente. Lei puo' anche rifiutarlo...naturalmente se vi fosse un'alternativa. Questo e' il bello del monopolio e dello statalismo.
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