Lettera del consumatore

Mio nipote, titolare di un'azienda a conduzione familiare, e' senza servizio telefonico, quindi senza connessione internet a lui preziosa per la sua attivita', da 12 giorni... Gli era stato detto che in 48 ore il problema sarebbe stato risolto, ma non e' stato cosi'! Persiste l'enorme disagio e a tutt'oggi non sappiamo se chiedere eventuali danni per il ritardo dell'intervento. Grazie se mi vorrete rispondere. Cordiali saluti.
Alba, da Pistoia