Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2007
Circa un anno fa ho acquistato per mio esclusivo uso personale una piastra stiracapelli professionale LABOR. Poco tempo fa l'oggetto in questione si e' rotto (probabile guasto alla resistenza) e, dopo essermi rivolta al rivenditore (certa di trovarmi all'interno dei due canonici anni di garanzia) ho ricevuto come risposta che, trattandosi appunto di un apparecchio professionale, la garanzia decade a sei mesi dall'acquisto. La sua affermazione risponde a verita'? Nel periodo di garanzia il guasto della resistenza costituisce motivo di sostituzione o riparazione gratuita dell'apparecchio? Fiduciosa di ricevere risposta vi ringrazio.
Alessandra, da Merano Vicentino
Alessandra, da Merano Vicentino
Risposta ADUC
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