Lettera del consumatore

Gentile Aduc, mi rivolgo a voi per una domanda riguardo le telecomunicazioni e affini. Ho acquistato due telefoni in coppia dal sito 187. it in data 28/12/2006 con carta di credito (ancora ne possiedo le ricevute) e non ho ancora ricevuto il prodotto, inoltre l'ordine non viene piu' visualizzato nell'area fai da te. Dopo le varie segnalazioni fatte al 187, non si sa piu' nulla. Cosa si puo' fare? attendo un Vs riscontro.