Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, il 15/01/2007 ho fatto richiesta telefonica al 187 di aderire all'offerta ALICE TUTTO INCLUSO 30 con incluso un pc portatile di ultima generazione da pagare in rate di 8¤ al mese dopo la prima rata di 99¤ (chiesto più volte all'operatrice di verificarne l'inserimento con risposta affermativa da parte di ques'ultima) e contestualmente l'attivazione della linea telefonica fissa inquanto sprovvistane. Il giorno 02/02/2007 come promesso mi installano la linea con numero e il giorno 03/02/2007 chiamando il 187 per conoscere la data di consegna del modem wi-fie, del telefono e del pc mi riferiscono che non risulta che io abbia mai chiesto il pc e non possono inserirmelo nell'offerta. Ho già chiamato varie volte il 187 e inviato un fax al numero 803308187 ma non ho avuto risposta utile. Vi prego aiutatemi.