Lettera del consumatore

Vi allego, allo scopo di metterVi a conoscenza, della lettera raccomandata A/R che ho provveduto oggi 5/2/2007 ad inviare a Wind Telecomunicazioni contestando una illegittima modifica del contratto originale e relativo addebito in fattura. Grazie. Cordiali Saluti.
Stefano
----------
Spettabile Wind, con la presente si contesta l'addebito, da Voi effettuato in fattura a partire dal 02/10/2006, di tre ore di traffico mensile a titolo di consumo minimo garantito. Il contratto, libero ADSL Free da me stipulato nel settembre 2004, non prevedeva tale consumo minimo. Ho provveduto a contattare telefonicamente la Vostra assistenza la quale ha sostenuto di aver comunicato per mail tale variazione di contratto. Preciso che le mail della casella di posta; vengono da me lette tramite il browser e quindi non scaricate in locale. Tale comunicazione non ricordo d'averla letta e non la trovo ne' nella posta arrivata, ne' nel cestino (vorrei precisare che il cestino non sono solito svuotarlo ma stranamente e magicamente non contiene messaggi antecedenti il 31/12/2006, mentre ad esempio il cestino di un'altra mia casella di posta presso di Voi riporta messaggi ben piu' vecchi). Comunque, a prescindere dall'arrivo o meno della mail, una variazione di contratto non puo' essere comunicata con tale mezzo, e pertanto senza alcuna certificazione; una mail puo' essere confusa in mezzo a molto spam da Voi inviato, puo' essere soggetta a dei filtri e non c'e' certezza della sua ricezione. Di conseguenza, non avendo avuto conoscenza della variazione di contratto (se non alla ricezione della fattura), non ho potuto provvedere neppure alla disdetta nei 30 giorni consentiti. Pertanto, si intima di provvedere al ricalcolo della fattura in oggetto ed al rimborso della differenza se dovuta, entro e non oltre 30 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Si intima inoltre il ripristino, nelle fatture prossime, delle originali condizioni di contratto. Comunico inoltre, con la presente, la richiesta di disdetta del servizio ADSL tuttora attivo su questa linea. Richiedo che l'effettiva disattivazione del servizio venga effettuata alla naturale data di scadenza del contratto onde evitare il pagamento di qualsivoglia penale e/o sovrattassa. Chiedo inoltre che, a partire da quella data, il numero di linea ADSL ad oggi occupato dal Vostro servizio venga liberato celermente. Distinti saluti.