Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 febbraio 2007
Domanda 7 febbraio 2007
Buon giorno mi chiamo Ilenia ed il quesito che vorrei porvi e' il seguente... Ho acquistato un cellulare Nokia 7390 il 30/01/07 in un negozio centro Tim fra L'ALTRO PAGANDOLO 399.00 euro,dopo un giorno mi ha dato un qualche problemino n quanto per 3 occasioni durante l'invio del sms il telefono mi si e' spento e riacceso da solo,valutando la situazione e non rimanendo soddisfatta del suddetto ho telefonata nel negozio dove l'ho comprato esponendo la situazione alla commessa,lei seppur gentilmente mi ha detto di recarmi in negozio per vedere che si poteva fare,ora stamane mi son recata al medesimo e mi e' stato detto che molto probabilmente il cambio del telefono non puo' esser effettuato perche' sarebbe gia' scattata LA GARANZIA della riparazione in sede Nokia. Ora domando e' giusto che il telefono non mi venga cambiato visto che di vita effettiva non ha raggiunto neppure una settimana completa?Posso permettermi di impormi facendo valere i miei diritti di consumatrice o devo accettare un eventuale riparazione? Ed in oltre non e' vero che eventualmente esiste la regola che entro i sette giorni dall'acquisto del prodotto posso avvalermi del diritto di cambio o recesso del contratto di vendita se non mi ritengo soddisfatta del prodotto? Insomma cosa posso fare? Intanto ringrazio anticipatamente per l'attenzione prestatami.
Ylenia, da Modena

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