Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2001
Subject: abbonamento Internet tin.it
Nel dicembre 99 ho acquistato un computer e contratto un abbonamento tin.e lode per Internet. Essendo avvenuta la liberalizzazione dell'accesso ad Internet ho fatto un abbonamento free a clubnet non provvedendo a rinnovare il Tin e lode, abbandonato anche dalla Tin. Mi perviene adesso un bollettino che mi invita a pagare un abbonamento a Premium di Tin con decorrenza 2/01 - 2/02.
Ho chiesto spiegazioni all'Help-desk di Tin ma mi dicono che in automatico sono passato a questo contratto. E giusto? possibile che non posso recedere da ciò? in effetti non ho mai fatto disdetta ritenendo che fosse automatica e poi Loro non mi hanno avvisato del passaggio di tipologia d'abbonamento Vi sarei grato se mi aiutaste a resistere alla richiesta della Tin. It di pagare un abbonamento ad Internet che non utilizzerei.
Nel dicembre 99 ho acquistato un computer e contratto un abbonamento tin.e lode per Internet. Essendo avvenuta la liberalizzazione dell'accesso ad Internet ho fatto un abbonamento free a clubnet non provvedendo a rinnovare il Tin e lode, abbandonato anche dalla Tin. Mi perviene adesso un bollettino che mi invita a pagare un abbonamento a Premium di Tin con decorrenza 2/01 - 2/02.
Ho chiesto spiegazioni all'Help-desk di Tin ma mi dicono che in automatico sono passato a questo contratto. E giusto? possibile che non posso recedere da ciò? in effetti non ho mai fatto disdetta ritenendo che fosse automatica e poi Loro non mi hanno avvisato del passaggio di tipologia d'abbonamento Vi sarei grato se mi aiutaste a resistere alla richiesta della Tin. It di pagare un abbonamento ad Internet che non utilizzerei.
Risposta ADUC
Il cambio di tipologia non dovrebbe, nel caso, essere rilevante, trattandosi solo di ottimizzazione ed adeguamento dei servizi.
La questione sta in questi termini:
non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare:
se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
La questione sta in questi termini:
non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare:
se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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