Lettera del consumatore

Salve,avrei da sottoporvi un problema che mi è capitato. Circa tre anni fa ho acquistato un impianto home cinema per la riproduzione audio di film e l'ascolto di musica in genere. Il libretto di istruzioni prevedeva specificamente l'utilizzo di un ulteriore cassa denominata subwoofer attivo il cui utilizzo era legato a una predisposizione tecnica dell'impianto che riscontro essere perfettamente funzionante per tutte le altre funzioni previste. Nell'acquistare recentemente il prodotto subwoofer in questione (PAGATO CIRCA 150 EURO) ho dovuto tuttavia constatare un problema di funzionamento con l'impianto principale accertato tramite diversi tecnici. Ciò considetato la casa costruttrice dopo un attesa durata oltre due mesi presso un loro punto assistenza ha sintetizzato che il prodotto non è più in garanzia. Le mie osservazioni di consumatore nascono da un punto di osservazione diverso e cioè come posso presumere che quel canale per l'inserimento del sub possa avere problemi se l'azienda costruttrice non ha previsto un led come allarme o qualcosa del genere che possa informarmi magari in garanzia del possibile problema? Da notare inoltre che gli impianti successivi sono venduti tutti con il subwoofer incluso forse per evitare problemi del genere e la stessa Azienda mi ha comunicato tramite email ufficiale che non vendono subwoofer singoli (a differenza di altre marche). L'azienda in questione sostiene che non posso dimostrare che il problema possa essere iniziale piuttosto che sopraggiunto ma io ritengo che è una loro lacuna non aver previsto una spia o un segnale di allarme. Ero obbligato ad acqustare il subwoofer in garanzia per cautelarmi? Era piuttosto ovvio che avrei portato il prodotto in assistenza durante il periodo di garanzia se mi avessero dato modo di accertarmene. Raggionando per analogia nelle auto esistono delle spie sul cruscotto che segnalano eventuali malfunzionamenti come quelle previste per l'airbag dove un eventuale problema è accertabile prima e non successivamente alla eventuale necessità che debba entrare in funzione. Il libretto di istruzioni che potrei eventualmente trasmettervi tramite email (scaricabile anche dal loro sito) conferma la perfetta compatibilità tecnica. Per riparare il guasto mi hanno chiesto 160 euro offrendomi in alternativa uno striminzito 15% di sconto su un prodotto da loro propostomi (prodotti analoghi nei centri commerciali vendono offerti talvolta anche con una riduzione del 30-40%).Nelle mie richieste c'era la sostituzione con un prodotto simile e una richiesta danni di qualche centinaio di euro. Qual'è la vostra opinione? E' ipotizzabile un vizio occulto? Potete aiutarmi? Grazie anticipatamente.
Filippo, da Napoli