Lettera del consumatore

Sono uno dei tanti che ha problemi con la sua banca, nell'estratto conto di fine anno (mi e' arrivato alcuni giorni fa) oltre alle tante spese del conto corrente mi viene addebitata una voce " diritti di segreteria" 40 euro. Io avevo gia' notato questo addebito il 4/1/2007 facendo un estratto conto dal bancomat, quindi sono andato in filiale x chiedere spiegazioni e mi veniva detto che era un errore e che sarebbe stato stornato dalla centrale entro Gennaio, il 2/2/2007 controllando il conto mi accorgo che ancora non era stato reintegrato allora usando il telefono banking chiedo spiegazioni e mi viene risposto che il riaccredito avveniva intorno alla meta' di Febbraio. Mi sento come quello che deve avere dei soldi indietro che non te li negano ma manco te li danno, vorrei un vostro consiglio di come e' la procedura per far valere i miei diritti perche' penso che e' successo a molti ed e' un modo per tenere dei capitali a loro disposizione x un certo periodo. Un saluto e vi ringrazio.
Cesare, da Pomezia