Lettera del consumatore

Nella primavera del 2006 mio marito e' stato contattato da un "operatore Telecom" telefonicamente e gli e' stato offerto un servizio denominato "teleconomy famiglia Wind" peccato pero' che non gli abbiano spiegato i veri costi di questo servizio! (premetto che noi utilizziamo per il nostro traffico telefoni la Wind e che quindi a Telecom paghiamo solo il "canone fisso"). Il giorno dopo siamo stai contattati da un altro operatore Telecom incaricato di controllare questi "abbonamenti truffa" il quale ci ha spiegato il vero piano tariffario dell'offerta, a questo punto mio marito ha deciso di recedere e l'operatore gli spiegato come annullare e sottolineo annullare l'offerta. Mio marito HA ESEGUITO TUTTE LE INDICAZIONE E CI E' STATO CONFERMATO (SEMPRE TELEFONICAMENTE) CHE L'OFFERTA ERA ANNULLATA. Ora a distanza di quasi un anno trovo sulla bolletta la somma di euro 29,32 + iva per teleconomy famiglia Wind periodo 31/05/06 31/12/06. Ho chiamato subito il 187 per avere spiegazioni ma non mi hanno detto nulla di soddisfacente: la prima operatrice si e' limitata a ripetermi quello che c'era scritto sulla bolletta invitandomi a telefonare dopo 2 giorni per sentire a che punto era il reclamo, la seconda operatrice da contattata puntualmente dopo 2 giorni mi ha detto che a mio carico non c'era nessuna teleconomy famiglia Wind. Allora ho deciso di sospendere il pagamento su conto corrente della bolletta per pagarla tramite posta detraendo la somma per il servizio addebitatomi ingiustamente, il problema e' che non conosco il numero di conto corrente della Telecom su cui effettuare il pagamento, inoltre vorrei sapere se quello che ho deciso di fare e' giusto. Distinti saluti e grazie.
Luciana, da Castel san Giovanni