Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 febbraio 2007
Durante l'ordinazione di una porta vetro per un box doccia, il rivenditore non ha riportato sull'ordine l'altezza richiesta ma solo la larghezza. Una volta consegnata la porta ci si è accorti dell'errore (17 cm + alta del dovuto). Noi sosteniamo di avere richiesto l'altezza corretta, mentre il rivenditore asserisce di no. L'unico foglio in nostro possesso cita solo la larghezza. Il rivenditore vuole essere saldato, noi volgliamo la porta delle dimensioni corrette (non è possibile tagliargla). Come dobbiamo comportarci? Grazie.
Alexio, da Genova
Alexio, da Genova
Risposta ADUC
Non c'e' una soluzione semplice, perche' e' la sua parola contro la loro. Se potesse avvalersi di testimonianze, sarebbe meglio. Intimi il dovuto a questo rivenditore con una messa in mora, ma consideri che e' probabile finiate davanti ad un giudice di pace: clicca qui
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