Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2001
Più di un mese fa ho fatto un acquisto su Internet utilizzando la carta di credito, l’addebito sul mio conto è stato fatto ma il prodotto da me ordinato non l’ho mai ricevuto pur avendo sollecitato più volte la ditta fornitrice. Come devo comportarmi per non fargliela passare liscia?
Risposta ADUC
Se non era stato fissato un termine certo per la consegna, lo fissi ora. Tramite una raccomandata A/R, in cui chiede che nel termine di 15 giorni provvedano all'invio di quanto ordinato, specificando che in caso contrario li riterra' inadempienti e di conseguenza considerera' risolto il contratto, riservandosi di adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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