Lettera del consumatore

Cara Aduc, non sono piu' cliente Telecom per le due linee telefoniche, quella casalinga e quella dell'attivita'. Per diverso tempo ho continuato a ricevere bollette in cui pagavo solamente servizi come teleconomy (per altro mai attivati), vittima di un meccanismo automatizzato, a detta di Telecom, che mi vedeva ancora come cliente. Dopo diverse segnalazioni ho ricevuto le note di credito per le due linee, dopo un mese pero' mi arriva una bolletta con euro 1,82 di costi non ben specificati, prelevate in automatico dal mio accredito. Probabilmente sto pagando le spese di spedizione di una bolletta vuota!! La situazione e' davvero assurda, snervante e addirittura comica. A tal punto voglio farvi due domande? Come faccio a fargli capire che non sono piu' cliente, a farmi cancellare dai database e che non devono inviarmi bollette? E' possibile trasferire i soldi accreditati, che ho pagato per un loro errore, nel mio conto bancario? Vi ringrazio per l'ottimo servizio che fate e vi auguro buon lavoro.
Paolo, da Siculiana