Lettera del consumatore

Cara Aduc a ottobre 2003, causa decesso dei miei genitori, mando rr a Telecom per disdetta abbonamento telefonico, a distanza di tempo mi accorgo che Telecom ha continuato a prelevare dal mio c/c il canone, ho subito disattivato l'addebito automatico e rimandato altra rr con ulteriore disdetta richiamando la prima rr. Al 187 mi dicono che la disdetta non era valida perche' va fatta esclusivamente via fax al loro numero verde (?!?!?!?!?. spedisco la disdetta via fax come dettomi da loro ma le bollette continuano ad arrivare ed anche le diffide a pagare, chiamo ancora il 187 e stavolta mi dicono che non avevano potuto effettuare la disdetta perche' mancava loro il cf. dell'intestataria (?!?!?!?) e al telefono non rispondeva nessuno (sarebbe stato un miracolo.....! ora ho spedito rr con diffida chiedendo il rimborso totale di quanto pagato da Me ingiustamente ma, come prevedibile, non hanno risposto. Cosa altro potrei fare prima di adire le vie legali? Grazie.
Antonio, da Bronte