Lettera del consumatore

Gentile Aduc, ho perso un volo aereo a causa di un mio ritardo al check in. Sono perfettamente consapevole di non aver diritto ad alcun rimborso del biglietto, visto che la causa della mancata fruizione del servizio e' stata mia. Tuttavia sono stata informata che e' mio diritto richiedere alla agenzia le tasse aeroportuali. L'agenzia in questione e' e-dreams che mi domanda per l'apertura della pratica di rimborso euro 39 a biglietto. Ora, la mia non e' una pratica di rimborso, e' solo un richiedere indietro le tasse di un volo di cui non ho usufruito. E' legale che mi chiedano questi 39 euro? Vorrei conoscere bene quali sono i miei diritti in merito. Vi ringrazio moltissimo, siete un prezioso aiuto per tutti noi consumatori.
Patrizia, da Roma