Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Massimiliano, circa 3 anni fa ho spedito un pacco posta celere assicurato che non e mai arrivato a destinazione ho fatto domanda per il rimborso dopo che mi hanno confermato la perdita del mio pacco dopo circa 10 mesi. nessuna risposta in merito ho ricevuto. Mi sono iscritto dopo pagamento ad una associazione consumatori nel primo anno molto gentili ... nel frattempo mi fecero firmare un accordo di conciliazione con le POSTE ITALIANE per avere in tempi rapidi il mio rimborso sia dei soldi della spedizione euro 10.00 circa sia dell'assicurazione dell'ammontare di 1083.00 ... sono ancora in attesa. Cosa posso fare ho con me tutte le lettere e certificati e denuncia presso la polizia postale di Siena. Grazie.
Massimiliano, da Citta' della Pieve