Lettera del consumatore

Buonasera, volevo chiedervi se una catena di negozi di abbigliamento all'inizio del saldi possono variare le percentuali di sconto e se ci sono dei limiti di tempo. Tutto questo perche' al 4 gennaio mi e' capitato di entrare in uno di questi negozi che ha la sede a VENEZIA (LE GALLERIE / OLD ENLAND) ed acquistare un capo di abbigliamento che era scontato del 30%, prima dell'acquisto ho chiesto alla commessa se prevedeva che questo capo avesse altri ribassi e lei mi ha confermato che lo sconto si sarebbe trasformato in 50% a febbraio. Dopo solo pochi giorni ed esattamente all'11 gennaio sono andata ancora in questo negozio e con molta sorpresa c'era il capo che avevo acquistato scontato del 50%, ho chiesto spiegazioni alla commessa la quale mi ha detto che ha ricevuto direttive dalla sede di scontare quei capi. Praticamente io ne ho rimesso 60€. Ho mandato un fax alla sede di VENEZIA chiedendo o un rimborso o un buono acquisto x l'importo, dopo varie telefonate, mi hanno chiamato solo oggi 02 febbraio una certa sig. ra arrogante e maleducata la quale mi ha detto che loro possono fare quello che vogliono con le percentuali degli sconti e che io non me ne intendo di commercio, da precisare che io lavoro nel commercio da 27 anni! Mi ha detto inoltre che se volevo potevo rivolgermi ad un avvocato e che loro avrebbero vinto, ma io non lo penso assolutamente. Penso solo che andare incontro a un cliente che e' stato deluso non mi sembra una cosa cosi' terribile, anche perche' se si fossero messi in contatto prima con me io quel capo lo avrei reso. Resto in attesa e vi saluto cordialmente.
Anna, da Marano Vicentino