Lettera del consumatore

Mio figlio (abbonato Telecom) ha chiesto la disabilitazione a chiave numerica e l'ha ottenuta. Nel mese di dicembre 2006 si e' accorto che la sorellina di 14 anni aveva scoperto il codice di disabilitazione. Immediatamente ha chiesto tramite fax al 187 un nuovo codice,che ha ricevuto in data 24 gennaio 2007. A tutt'oggi nonostante diverse chiamate e ore di attesa al 187 non è stato possibile inserire il nuovo codice, lo sblocco del telefono avviene sempre con il vecchio codice, e la sorella continua a chiamare diversi numeri di cellulari. Che fare??
Simone, da Cagliari